ZEUSRA本页为便于阅读的中文摘要。完整现行内容请参阅英文政策。适用的强制性法定权利不受影响。 完整英文政策.
1. 适用范围
本政策适用于直接向 ZeusRa / Ahmed Kanash 购买、并已约定付费的服务。网站目前不收款，也不会自动为访客开通订阅；不表示现有订阅产品可供购买。服务范围、费用、日期及任何循环扣费条款须在付款前确认。
2. 订阅：24小时内免手续费
成功扣款后的24个实际小时内，可以取消订阅购买或续费并申请该笔款项全额退款。ZeusRa 不会在此期限内扣除取消或处理费用。以发送申请的时间为准，即使回复较晚也不影响；期限不是下一个自然日结束时。
3. 超过最初24小时
超过此期限后，通常不因改变主意退还该笔款项，但不会另收逾期取消费。仍可取消未来续费；拒绝退还此前有效扣款不代表取消生效后可以继续续费。法定权利及未提供服务的退款权利仍受保护。
4. 单次指导与项目
单次服务或项目不会因本政策变为订阅。取消与改期条件须在付款前约定。正确完成的服务通常不因改变主意退款，须遵守约定和强制性权利。不保证段位、胜率或进步结果。
5. 未提供服务及强制性权利
若 ZeusRa 无法提供约定服务，可申请未交付部分的退款，或协商替代方案。服务缺陷、描述不符、未经授权扣款及其他法定救济不受影响。适用的美国、加利福尼亚及国际消费者保护优先于此商业期限。
6. 欧洲及英国取消权
远程服务合同适用的法定撤回期限可能超过24小时，通常为14天。提前开始服务可能需要明确申请。合法的按比例收费或撤回权丧失须满足相应告知、同意及履约条件；浏览网站不代表这些条件已满足。必要告知及提前开始约定须在服务前完成。
7. 如何申请
请向 business@zeusra.com 发送邮件，主题写 Refund or cancellation，并提供购买者姓名或邮箱、交易日期、服务名称及已有的订单参考号。说明要退款、取消未来续费或两者都要。订阅24小时期限内无需说明原因。不要发送银行卡号、密码或身份证件。保留申请及发送时间。表单提交确认不保证邮件进入收件箱。决定及计算会书面确认，仅要求必要核验。订阅开通前必须说明便捷取消方式；法律要求在线取消时，邮件不能替代该方式。
8. 退回款项
获批退款尽可能退回原付款方式，订阅24小时期限内无 ZeusRa 手续费。到账时间取决于付款提供方及适用法定期限；付款约定建立前不承诺具体处理商或到账时间。如有错误请联系，法定争议权利不受限制。
已预约的指导课程
单独预约的课程须至少在约定开始前24小时申请取消，才可退还该课程费用。套餐适用于尚未提供的课程，价格分配须在付款前确认。较晚因改变主意取消通常不退款，也不额外收费。此规则不同于订阅购买或续费后的期限。强制性权利和 ZeusRa 未提供服务时的退款仍受保护。网站不销售活动门票。
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