ZEUSRAResumen traducido para facilitar la lectura. Consulta el texto completo vigente en inglés. Se mantienen los derechos legales obligatorios. Política completa en inglés.
1. Ámbito
Esta política se aplica a servicios comprados directamente a ZeusRa / Ahmed Kanash mediante un acuerdo de pago. El sitio no cobra pagos ni inscribe automáticamente en suscripciones; tampoco afirma que haya una suscripción disponible. El alcance, precio, fechas y cualquier renovación deben confirmarse antes de pagar.
2. Suscripciones: 24 horas sin cargos
Puedes cancelar una compra o renovación y solicitar el reembolso completo durante las 24 horas transcurridas desde el cobro correcto. ZeusRa no deduce cargos de cancelación o tramitación dentro de ese plazo. Cuenta la hora en que envías la solicitud, aunque la respuesta llegue después; no se calcula hasta el final del siguiente día natural.
3. Después de las primeras 24 horas
Normalmente no se reembolsa un pago por cambio de opinión después de ese plazo. No hay una penalización adicional por cancelación tardía. Puedes cancelar futuras renovaciones; la negativa a devolver un cobro anterior válido no autoriza nuevos cobros tras la cancelación efectiva. Se mantienen los derechos legales y los reembolsos por servicios no prestados.
4. Coaching puntual y proyectos
Un paquete o proyecto puntual no se convierte en suscripción por esta política. La cancelación y reprogramación se acuerdan antes del pago. Los servicios completados correctamente normalmente no se reembolsan por cambio de opinión, con sujeción al acuerdo y los derechos obligatorios. No se garantiza una clasificación, tasa de victorias o mejora.
5. Servicios no prestados y derechos obligatorios
Si ZeusRa no puede prestar un servicio acordado, puedes solicitar el reembolso de la parte no entregada o acordar una alternativa. Se mantienen los remedios por servicios defectuosos o descritos incorrectamente, cobros no autorizados y demás derechos legales. La protección aplicable en Estados Unidos, California y otros países prevalece sobre este plazo comercial.
6. Derechos europeos y del Reino Unido
Cuando exista un plazo legal de desistimiento para servicios contratados a distancia, puede ser mayor de 24 horas, normalmente 14 días. Empezar antes puede requerir tu solicitud expresa. Un cargo proporcional o la pérdida del desistimiento depende de la información, consentimiento y ejecución exigidos legalmente. Navegar no cumple esas condiciones; deben explicarse antes de comenzar el servicio.
7. Cómo solicitarlo
Escribe a business@zeusra.com con el asunto Refund or cancellation, nombre o correo del comprador, fecha, servicio y referencia si existe. Indica si quieres reembolso, detener renovaciones o ambos. No necesitas justificar la solicitud dentro del plazo de suscripción. No envíes tarjetas, contraseñas ni documentos de identidad. Conserva la solicitud y su hora. La confirmación del formulario no garantiza llegada al buzón. La decisión y el cálculo se confirman por escrito con verificación limitada a lo necesario. Una suscripción debe ofrecer un método sencillo antes del alta; el correo no sustituye la cancelación en línea cuando la ley la exige.
8. Devolución del pago
Los reembolsos aprobados vuelven al método original cuando sea posible, sin cargo de ZeusRa dentro del plazo de suscripción. La recepción depende del proveedor y del plazo legal aplicable; no se promete un procesador ni un tiempo concreto antes de establecer el pago. Contacta si hay un error, sin perder tus derechos de reclamación.
Sesiones programadas
Solicita la cancelación de una sesión individual al menos 24 horas antes de su comienzo acordado para recibir el reembolso de esa sesión. En paquetes, se aplica a las sesiones no entregadas y su precio asignado se confirma antes del pago. Las cancelaciones posteriores por cambio de opinión normalmente no se reembolsan; no hay cargo adicional. Es una regla distinta del plazo tras comprar o renovar una suscripción. Se mantienen los derechos obligatorios y los reembolsos por incumplimiento. Este sitio no vende entradas de eventos.
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