ZEUSRARésumé traduit pour faciliter la lecture. Consultez la version anglaise complète en vigueur. Les droits légaux impératifs restent préservés. Politique complète en anglais.
1. Champ d’application
Cette politique concerne les services achetés directement à ZeusRa / Ahmed Kanash selon un accord payant. Le site ne prend pas de paiements et n’inscrit pas automatiquement à un abonnement ; il ne promet pas qu’un abonnement soit disponible. Le périmètre, le prix, les dates et les renouvellements doivent être confirmés avant paiement.
2. Abonnements : 24 heures sans frais
Une souscription ou un renouvellement peut être annulé avec remboursement intégral dans les 24 heures écoulées suivant le débit réussi. ZeusRa ne déduit aucun frais d’annulation ou de traitement dans ce délai. L’heure d’envoi de la demande compte, même si la réponse arrive plus tard ; le délai n’est pas la fin du jour civil suivant.
3. Après les premières 24 heures
Après ce délai, un changement d’avis ne donne généralement pas droit au remboursement. Il n’y a pas de frais supplémentaires d’annulation tardive. Les renouvellements futurs peuvent toujours être arrêtés ; refuser le remboursement d’un débit antérieur valable n’autorise pas de nouveaux renouvellements après annulation effective. Les droits légaux et remboursements pour services non fournis restent protégés.
4. Coaching ponctuel et projets
Un forfait ou projet ponctuel ne devient pas un abonnement. Annulation et report doivent être convenus avant paiement. Les services correctement achevés ne sont généralement pas remboursés pour changement d’avis, sous réserve de l’accord et des droits impératifs. Aucun rang, taux de victoire ou progrès n’est garanti.
5. Services non fournis et droits impératifs
Si ZeusRa ne peut fournir le service convenu, vous pouvez demander le remboursement de la partie non livrée ou convenir d’une alternative. Les recours pour défaut, description trompeuse, débit non autorisé et autres droits légaux demeurent. Les protections applicables aux États-Unis, en Californie et à l’international priment sur ce délai commercial.
6. Droits européens et britanniques
Un délai légal de rétractation pour un service à distance peut dépasser 24 heures, souvent 14 jours. Un démarrage anticipé peut nécessiter votre demande expresse. Un montant proportionnel ou une perte du droit dépend des informations, du consentement et de l’exécution exigés par la loi. Naviguer ne remplit pas ces conditions ; les informations et l’accord requis doivent précéder le service.
7. Faire une demande
Écrivez à business@zeusra.com avec l’objet Refund or cancellation, le nom ou courriel de l’acheteur, la date, le service et la référence disponible. Précisez remboursement, arrêt des renouvellements ou les deux. Aucun motif n’est requis dans le délai d’abonnement. N’envoyez pas de carte, mot de passe ou pièce d’identité. Gardez la demande et son heure. Une confirmation du formulaire ne garantit pas l’arrivée en boîte. La décision et le calcul sont confirmés par écrit, avec vérification limitée au nécessaire. Un abonnement doit annoncer un moyen simple avant l’inscription ; le courriel ne remplace pas une annulation en ligne légalement obligatoire.
8. Restitution du paiement
Les remboursements approuvés reviennent si possible au moyen initial, sans frais ZeusRa pendant le délai d’abonnement. Le délai de réception dépend du prestataire et du droit applicable ; aucun processeur ni délai précis n’est promis avant l’accord de paiement. Signalez les erreurs sans renoncer aux recours légaux.
Séances planifiées
Annulez une séance individuelle au moins 24 heures avant son début convenu pour obtenir son remboursement. Pour un forfait, cela concerne les séances non fournies, dont la répartition du prix doit être confirmée avant paiement. Les annulations plus tardives pour changement d’avis ne sont normalement pas remboursées ; aucun frais additionnel n’est facturé. Cette règle est distincte du délai après achat ou renouvellement d’abonnement. Les droits impératifs et remboursements pour non-exécution restent protégés. Le site ne vend pas de billets d’événement.
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