ZEUSRAÜbersetzte Zusammenfassung zur leichteren Orientierung. Maßgebliche Einzelheiten stehen im vollständigen englischen Text. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Vollständige Richtlinie auf Englisch.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie betrifft direkt bei ZeusRa / Ahmed Kanash vereinbarte kostenpflichtige Leistungen. Die Website nimmt keine Zahlungen entgegen und schließt keine automatischen Abonnements ab; ein derzeit verfügbares Abonnement wird nicht zugesagt. Umfang, Preis, Termine und wiederkehrende Zahlungen müssen vor Zahlung bestätigt werden.
2. Abonnements: 24 Stunden ohne Gebühren
Eine Abonnementzahlung oder Verlängerung kann innerhalb von 24 verstrichenen Stunden nach erfolgreicher Belastung storniert und vollständig erstattet werden. ZeusRa zieht in diesem Zeitraum keine Stornierungs- oder Bearbeitungsgebühr ab. Entscheidend ist der Versandzeitpunkt der Anfrage, auch bei späterer Antwort; die Frist endet nicht erst am nächsten Kalendertag.
3. Nach den ersten 24 Stunden
Danach wird wegen einer Meinungsänderung grundsätzlich nicht erstattet. Es gibt keine zusätzliche Gebühr für verspätete Stornierung. Künftige Verlängerungen können weiterhin beendet werden; die Ablehnung der Erstattung einer früheren rechtmäßigen Belastung berechtigt nicht zu weiteren Belastungen nach wirksamer Kündigung. Gesetzliche Rechte und Erstattungen für nicht erbrachte Leistungen bleiben bestehen.
4. Einzelcoaching und Projekte
Ein einzelnes Paket oder Projekt wird dadurch nicht zum Abonnement. Stornierung und Terminänderung sind vor Zahlung zu vereinbaren. Ordnungsgemäß vollständig erbrachte Leistungen sind wegen einer Meinungsänderung grundsätzlich nicht erstattbar, vorbehaltlich Vereinbarung und zwingender Rechte. Rang, Siegrate oder Verbesserung werden nicht garantiert.
5. Nicht erbrachte Leistungen und gesetzliche Rechte
Kann ZeusRa eine vereinbarte Leistung nicht erbringen, kann die nicht erbrachte Teilzahlung erstattet oder eine Alternative vereinbart werden. Rechte bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Leistungen, unberechtigten Belastungen und sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben erhalten. Anwendbares Verbraucherrecht in den USA, Kalifornien und anderen Ländern geht der kommerziellen Frist vor.
6. Europäische und britische Widerrufsrechte
Ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzleistungen kann länger als 24 Stunden dauern, häufig 14 Tage. Ein früher Beginn kann einen ausdrücklichen Wunsch voraussetzen. Ein anteiliges Entgelt oder Erlöschen des Widerrufsrechts hängt von gesetzlich erforderlicher Information, Zustimmung und Leistung ab. Bloßes Surfen erfüllt diese Voraussetzungen nicht; nötige Informationen und Vereinbarungen müssen vor Beginn vorliegen.
7. Antrag stellen
Schreibe an business@zeusra.com mit dem Betreff Refund or cancellation, Käufername oder E-Mail, Zahlungsdatum, Leistung und gegebenenfalls Referenz. Gib Erstattung, Ende künftiger Verlängerungen oder beides an. Innerhalb der Abonnementfrist ist keine Begründung nötig. Sende keine Kartennummern, Passwörter oder Ausweisdokumente. Bewahre Anfrage und Versandzeit auf. Eine Formularbestätigung garantiert keinen Posteingang. Entscheidung und Berechnung werden schriftlich bestätigt; geprüft wird nur das Erforderliche. Ein Abonnement muss vor Abschluss einen einfachen Kündigungsweg nennen; E-Mail ersetzt keine gesetzlich nötige Online-Kündigung.
8. Rückzahlung
Genehmigte Erstattungen erfolgen möglichst über die ursprüngliche Zahlungsart, innerhalb der Abonnementfrist ohne ZeusRa-Gebühr. Eingang und Frist hängen vom Zahlungsanbieter und anwendbarem Recht ab. Vor Vereinbarung werden kein bestimmter Anbieter und keine feste Abwicklungszeit zugesagt. Melde Fehler, ohne auf gesetzliche Streitbeilegungsrechte zu verzichten.
Gebuchte Coachingtermine
Für die Erstattung eines Einzeltermins muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn storniert werden. Bei Paketen betrifft dies noch nicht erbrachte Termine; die Preisverteilung wird vor Zahlung vereinbart. Spätere Stornierungen wegen Meinungsänderung sind normalerweise nicht erstattbar; es gibt keine Zusatzgebühr. Dies ist von der Frist nach Abonnementkauf oder -verlängerung getrennt. Zwingende Rechte und Erstattungen bei Nichterbringung bleiben erhalten. Die Website verkauft keine Veranstaltungstickets.
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